"互聯網+"引領多項政策扶持O2O
“午餐想吃食堂的杭州小籠包，通過微信公眾(zhong) 號平台下單，五分鍾後就會(hui) 有配送人員送到宿舍”，談起O2O應用對生活的影響，北京大學大二學生小張滿臉興(xing) 奮。的確，依托手機應用等移動端產(chan) 品，消費方式從(cong) 線下快速向移動互聯網轉移，O2O行業(ye) 正迎來新一輪的“爆發”。
據統計，2014年本地生活O2O市場規模約2350億(yi) 元人民幣，預計2015年整個(ge) 中國O2O市場規模將突破4000億(yi) 元。O2O行業(ye) 高速發展的背後，是政策的積極引導和資本的持續注入，同時，急速擴張也導致O2O企業(ye) 在激烈的市場競爭(zheng) 中急需在整合中轉型並增強細分領域的創新。
“互聯網+”引領政策導向 降稅減負增添成長動力
工信部4月統計報告顯示：中國移動網絡用戶已逼近9億(yi) ，移動電話用戶近13億(yi) 。作為(wei) 全球最大的手機市場，我國擁有全球最多的手機人口與(yu) 移動網絡人口，借力互聯網和移動端來帶動實體(ti) 經濟發展、激活經濟發展活力，政策“春風”適時吹來。
李克強總理在今年的政府工作報告中指出，要把以互聯網為(wei) 載體(ti) 、線上線下互動的新興(xing) 消費搞得紅紅火火。同時，“互聯網+”被寫(xie) 入政府工作報告更是催生出巨大的市場，製定“互聯網+”行動計劃、促進電子商務健康發展、引導互聯網企業(ye) 拓展國際市場，O2O行業(ye) 便是直接受益者。
“互聯網+”戰略下，國家已設立400億(yi) 元新興(xing) 產(chan) 業(ye) 創業(ye) 投資引導基金，為(wei) 產(chan) 業(ye) 創新提供支持。小麥公社聯合創始人張樹泉向人民財經表示，政策支持幫助O2O創業(ye) 者們(men) 更好地選對市場、找準方向、樹立信心，也有利於(yu) O2O這一新業(ye) 態更健康、有序的發展。
同時，國家消費品政策的日趨完善，也進一步推動了傳(chuan) 統零售業(ye) 向跨境O2O發展。4月28日國務院常務會(hui) 議部署完善消費品進出口相關(guan) 政策，提出對國內(nei) 消費者需求大的部分國外日用消費品，於(yu) 今年6月底前開展降低進口關(guan) 稅試點，逐步擴大降稅商品範圍；加快推進中國產(chan) 品品牌提升工程，支持實體(ti) 店發展，實現線上線下互動。
5月7日，《國務院關(guan) 於(yu) 大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》印發，提出到2020年，基本建成統一開放、競爭(zheng) 有序、誠信守法、安全可靠的電子商務大市場。在支持政策上，《意見》要求為(wei) 電商企業(ye) 合理降稅減負，逐步將旅遊電商、生活服務類電商等相關(guan) 行業(ye) 納入“營改增”範圍。降稅減負等政策為(wei) O2O等新商業(ye) 模式的成長增添了動力。
資本競逐垂直O2O市場 行業(ye) 變局呼喚業(ye) 態創新
2011年是中國O2O行業(ye) 的第一輪生長高峰期，國內(nei) 本地生活服務市場的規模達到3.6億(yi) 元。到了2014年，國內(nei) 市場規模已增長到5.9億(yi) 元，同比增長63.9%。規模擴張是互聯網巨頭、行業(ye) 先行者以及新興(xing) 創業(ye) 團體(ti) 通過“資本之手”多方博弈的結果。
2014年，分類信息網站58同城以2000萬(wan) 美元領投移動互聯網代駕服務平台E代駕，並表示將對垂直O2O創業(ye) 公司持續進行投資；京東(dong) 領投外賣O2O企業(ye) 到家美食會(hui) ，行業(ye) 巨頭的一係列資本投入體(ti) 現出各方對垂直O2O市場的“野心”。
今年以來，隨著百度收購糯米團購正式入局O2O影業(ye) 領域、騰訊持續建立影視、動漫和文學等“泛娛樂(le) ”概念，BAT也開始相繼部署擴大垂直O2O市場占有率。
4月15日，58同城和趕集網的合並更是讓各個(ge) 垂直O2O企業(ye) 感受到了切身危機。數據顯示，目前有58同城和趕集網背景的垂直O2O企業(ye) 已超過20家，二者合並後重新整合將極大改變整個(ge) O2O市場的行業(ye) 格局。
然而，在資本競逐的同時，我國O2O行業(ye) 仍然存在著創新機製缺失、客戶黏性不足以及誠信問題頻發等諸多瓶頸。中國傳(chuan) 媒大學教授王宇認為(wei) ，目前市場上的O2O服務平台在瘋狂“燒錢”的同時，缺乏對消費者“痛點”的持續關(guan) 注，過於(yu) 綜合、集中的服務模式難以保證消費體(ti) 驗和服務質量。
在O2O風潮日益興(xing) 盛的今天，作為(wei) O2O垂直領域的創業(ye) 者，張樹泉則通過自己的創業(ye) 實踐為(wei) O2O行業(ye) 創新提供了借鑒。小麥公社以校園物流最後一公裏切入市場，通過與(yu) 快遞企業(ye) 達成戰略合作，建立校園服務廳，既解決(jue) 了校方安全管理的難題，又為(wei) 學生提供了便利。
同時，在近身物流服務基礎上推出電商服務。定位於(yu) “小而美”，根據對學生需求的分析優(you) 選特供產(chan) 品，並和校園內(nei) 超市和食堂合作，為(wei) 學生提供精細化、個(ge) 性化服務。 此外，小麥公社利用自身在校園市場積累的經驗、資源和流量，為(wei) 學生就業(ye) 創業(ye) 提供支持，鼓勵學生通過“微創業(ye) ”提升實踐技能。
“O2O平台要走好從(cong) 線上產(chan) 品到線下服務的‘最後一公裏路’，應注重從(cong) 細分市場切入並探索模式創新，樹立更精準化、人性化的服務理念”，王宇表示。
